De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra por arrependimento, com reembolso total.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos (Gua Sha e Roller).
Caso o seu kit apresente qualquer defeito de fabricação ou dano no transporte (como pedras quebradas), você tem até 30 dias para solicitar a troca por um novo exemplar sem custo adicional.
Envie um e-mail para suporte@oasisbeauty.com.br com o número do seu pedido e fotos do produto. Nossa equipe responderá em até 48 horas com as instruções para a logística reversa.
O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra após o recebimento e análise do produto devolvido em nosso centro de distribuição.
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